Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes

Temos respostas sand-sacionais

Sim. A Dubaimazing é uma marca da True Arabia Tourism L.L.C., uma empresa devidamente registada e licenciada pelo Dubai Department of Economy and Tourism, autorizada a actuar como operador turístico nos Emirados Árabes Unidos.

Disponibilizamos as nossas experiências através do nosso portal online, bem como por email, telefone, WhatsApp, redes sociais e formulários de contacto. Trabalhamos também em parceria com outros operadores turísticos e entidades locais licenciadas, o que nos permite oferecer um portfólio completo e cuidadosamente selecionado das melhores atividades e experiências para viver o Dubai.

O que nos diferencia de outros sites é que somos residentes locais. Vivemos no Dubai. Entendemos melhor a história, a cultura e os lugares do Dubai e dos Emirados Árabes Unidos. Somos apaixonados por viajar e sabemos como é decepcionante pagar por experiências que não correspondem às expectativas. A nossa missão é garantir que isso não lhe aconteça no Dubai. Seria um desperdício do seu tempo, pois a cidade tem muito a oferecer. Para garantir momentos inesquecíveis, testamos pessoalmente as experiências oferecidas por operadores de turismo e entretenimento do Dubai. Só apresentamos em nosso site aquelas que realmente acreditamos que proporcionarão memórias incríveis.

Não é apenas no nosso blog, mas também no nosso Instagram que poderá encontrar informações sobre o Dubai. A nossa principal missão é garantir que tenha uma estadia memorável no Dubai, algo para guardar para a vida toda. Não morar no Dubai torna mais difícil conhecer tudo o que pode estar disponível para si assim que chegar. Queremos encurtar essa distância e oferecer-lhe os nossos olhos e experiência.

Por exemplo, queremos que saiba que há experiências incríveis que pode aproveitar no Dubai gratuitamente, como o show da Fonte do Dubai ao lado do Burj Khalifa, ou que pode fazer um passeio de barco pela cidade antiga por apenas 1 dirham (se ainda não sabe a conversão da moeda, confie em nós – é super barato), ou quais são as lojas onde pode comprar produtos autênticos a bons preços (sem armadilhas para turistas).

Ficamos felizes em oferecer essas informações gratuitamente. Se acabar por adquirir uma das experiências em nosso site, óptimo! Se não, tudo bem, desde que sua estadia no Dubai seja inesquecível!

Além de falar Inglês, somos uma equipe de falantes nativos de Polaco e Português. Ficaremos felizes em atendê-lo em qualquer um destes idiomas.

É simples. Navegue pelas experiências disponíveis no nosso website. Escolha a ou as que mais lhe inspiram e use a opção “Reservar experiência” na página de cada experiência, especificando a data e o número de pessoas. No checkout, ao finalizar encomenda, será solicitado a pagar através do nosso sistema seguro de pagamento online. Pronto, sua jornada no Dubai estará garantida. Se não encontrar o que está à procura no website,  pode sempre nos contactar através da nossa página de contacto. Ficaremos felizes em ajudar a obter a experiência personalizada e específica que sempre desejou.

Sim, claro! Entre em contacto conosco através da nossa página de contacto. Ficaremos contentes por ajudar a tornar esse desejo realidade.

Nossas experiências, excepto quando mencionado, são compartilhadas! Por exemplo, se a experiência é indicada para até 6 pessoas e você está a reservar entrada para 2 pessoas, isso significa que outras 4 pessoas poderão se juntar. Pela nossa experiência, isso torna as coisas mais interessantes, pois poderá conhecer e, possivelmente, fazer amizade com pessoas de outras partes do mundo. No entanto, se preferir privacidade, pode nos contactar através da nossa página de contato, e ficaremos felizes em oferecer uma experiência privada, quando possível.

Na maioria dos casos será possível. Entre em contacto conosco através da nossa página de contacto especificando a experiência e seu desejo de torná-la privada para si e para o seu grupo. Ficaremos felizes em facilitar isso quando possível.

Óptima notícia! Estamos muito felizes por fazer parte da sua jornada no Dubai. Agora, nossa equipa irá rever o seu pedido, confirmar a reserva com nosso parceiro e retornar para si com seus ingressos.

Agora pode relaxar e se preparar para sua jornada no Dubai. Está tudo pronto para você. Basta aparecer na data e hora da sua reserva. Para as experiências que incluem o transporte do hotel, nosso parceiro entrará em contato com você no mesmo dia ou no dia anterior à data da reserva para combinar o horário de encontro. Enquanto isso, se tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar através da nossa página de contacto.

A segurança é nossa principal prioridade. Todos os nossos passeios seguem protocolos de segurança rigorosos, incluindo o uso de veículos bem mantidos, guias treinados e experientes, e conformidade com as regulamentações locais de saúde e segurança. Quando aplicável, nós ou os nossos parceiros fornecemos briefings de segurança e o equipamento necessário para actividades de aventura.

Sim, poderá cancelar o seu pedido a qualquer momento. No entanto, para obter o reembolso total, é necessário cancelar com no mínimo 48 horas de antecedência da data da sua reserva.

Podemos fornecer um reembolso para cancelamentos feitos até 48 horas antes da data da reserva. A partir desse momento, já temos um compromisso com o nosso parceiro e sua reserva foi paga. Cancelamentos dentro de 48 horas ou após a data da experiência em caso de não comparecimento, não poderão ser reembolsados.

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Preparar sua aventura tem que ser sem preocupações! Se ainda tiver dúvidas, nossa equipa está a apenas uma mensagem de distância. Entre em contato através do nosso formulário de contacto.